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天使风采
平凡岗位不平凡— 记“优质护理服务先进个人”神经内科护士长梁锦玲
作者 :彭欢欢      发表时间 : 2016-09-28 16:51:28     浏览 :

说起2011年度优质护理先进个人——神经内科护士长梁锦玲,我和她共事11年,对她再熟悉不过了,要是用几个字去评价她,那便是:精干、认真、忘我。

梁锦玲护士长从事护理工作21年,担任神经内科护士长11年。2000年我刚分配到神经内科,那时她刚担任护士长一职,当时她可谓是红会医院最年轻的护士长,周围的人都投注怀疑的目光。从容、淡定、平易近人的她慢慢地得到了周围的人、特别是科内护士姐妹们的支持和信任。11年来,4000多个日日夜夜,她给科内护士姐妹们留下的最深刻的印象就是“忘我地工作”。最常见的画面就是她啃着干巴巴的面包在办公桌前加班加点,哪里有危重的病人、哪里有解决不了的护理问题,她的身影就出现在哪里。“付出了总会有收获”,在她带领下,神经内科护理团队已经发展成为一个井然有序、团结向上的队伍,而她从一个“最年轻”的护士长成长为大家信任、依靠、资深的护士长。

2010年12月,神经内科开展“优质护理示范工程”活动,自此以后梁锦玲护士长更是没松过一口气。首先,改变以前护士只是打针、发药的观念,鉴于老年资护士在科室的带头作用,她主动找老年资护士一起讨论活动开展方案,制定出“扁平化”排班,以点带面,将工作在科室展开;另一方面,她加班加点还不断地完善“优质护理示范工程”的相关资料,完善护士排班制度,不断学习,吸取经验教训,制定出较为科学的质效考核,带动了护士们工作的积极性。科学、创新的的排班模式启用后,三级查房护理满意度由91.4%提升到97%。出院满意度为100%,科室获得表扬人数由2升至5人。2011年4月神经内科获“优质护理先进科室”荣誉,而我们的护士长获得“优质护理服务先进个人”称号,可谓是实至名归。

梁锦玲护士长在进行护士长操作比赛

 


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